A Paraqueda Náutica quer que você fique satisfeito com a sua compra. Se por qualquer motivo você precisar devolver um produto, estamos aqui para ajudar.
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 — compras realizadas fora do estabelecimento comercial).
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Produtos com sinais de uso, embalagem danificada ou sem nota fiscal não serão aceitos para devolução.
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.
O frete para devolução do produto é por conta da Paraqueda Náutica. Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para o envio sem custo para você.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, você pode optar por:
Após o recebimento e análise do produto (prazo de até 5 dias úteis), processamos o estorno em até 2 dias úteis. O prazo para o valor retornar à sua conta depende do meio de pagamento utilizado:
